Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa loja, LOJA GERAÇÃO Z, está comprometida com a sua satisfação. Se você não estiver satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Condições para Troca ou Devolução

Para ser elegível para uma troca ou devolução, o produto não pode ser utilizado e deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir do recebimento do produto para solicitar uma troca ou devolução.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para receber um código de rastreamento de retorno. Após receber o código, envie o produto de volta para nós na embalagem original. Assim que recebermos o produto, iniciaremos o processo de troca ou reembolso.

Produtos com Defeito

Se o produto recebido estiver com defeito ou avariado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação para você.

Reembolsos

O reembolso será processado assim que recebermos o produto devolvido. O valor será estornado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra dentro de um prazo de 5 a 10 dias úteis.

Exceções

Alguns produtos podem não ser elegíveis para troca ou devolução de acordo com suas características. Consulte a descrição do produto antes de fazer a compra.

Contato

Se precisar de suporte, por favor entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00